Бизнес-кейс: Захват почтальона Печкина. Как курьера в заложниках держали

Что делать, если покупатель взял курьера в заложники? Как решать спорные ситуации при доставке заказов покупателям? Насколько обоснованы нестандартные требования получателей посылок?

Полный текст: